Публичная оферта

1. Предмет договора

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и содержит все существенные условия договора на оказание информационных услуг по анализу и оптимизации резюме, генерации сопроводительных писем и смежных сервисов с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — Услуги).

Акцептом (принятием) настоящей оферты считается любое из следующих действий: регистрация на сайте, оплата любого тарифа, либо фактическое использование платного функционала. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2. Стороны договора

3. Описание услуг

CVzavr предоставляет следующие услуги:

• Анализ и оптимизация резюме под конкретную вакансию с использованием AI;
• Скоринг совпадения резюме и требований вакансии;
• Gap-анализ: выявление несоответствий между профилем кандидата и требованиями роли;
• Генерация персонализированных сопроводительных писем;
• Экспорт результатов в форматах PDF и DOCX;
• Хранение истории откликов в личном кабинете.

Услуги носят информационно-вспомогательный характер и не являются гарантией трудоустройства. Результат оптимизации — рекомендации на основе AI-анализа; окончательные решения принимает Пользователь.

4. Тарифы и оплата

Актуальные тарифные планы опубликованы на странице Тарифы. Оплата производится в рублях РФ через платёжный сервис АО «ТБанк» (tbank.ru).

Доступ к платному функционалу предоставляется незамедлительно после подтверждения оплаты. Фискальный чек направляется Пользователю на указанный e-mail в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

5. Возврат средств

Общее правило:

Возврат средств за неиспользованные токены (credits/sheets) возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при условии, что услуга не была оказана — то есть ни один токен не был израсходован.

Израсходованные токены:

Возврат средств за частично или полностью израсходованные токены не производится. Каждый токен соответствует одной единице оказанной услуги (одна оптимизация резюме или одно сопроводительное письмо). В момент запуска обработки услуга считается оказанной — независимо от субъективной оценки результата.

Подписка:

Если в рамках подписки токены не расходовались, Пользователь вправе запросить возврат за неиспользованный период. При наличии израсходованных токенов возврат рассчитывается за вычетом стоимости потреблённых единиц.

Технические сбои:

Если по причине технического сбоя на стороне Исполнителя токен был списан, но результат не получен, Исполнитель восстанавливает токен на счёт Пользователя или производит возврат на основании обращения.

Для запроса возврата обратитесь: cvzavr@proton.me с темой «Возврат средств» и указанием e-mail аккаунта и даты платежа. Заявки рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

6. Использование AI и обработка данных

Для оказания услуг сервис передаёт текст резюме и описания вакансий в API Google Gemini. Данные передаются исключительно для обработки запроса и не используются для обучения моделей. Это гарантировано условиями Google Cloud API Data Terms.

Пользователь подтверждает, что тексты резюме и вакансий, переданные для обработки, не содержат сведений, составляющих государственную или коммерческую тайну третьих лиц, и что он вправе передавать эти данные для обработки.

CVzavr хранит результаты оптимизации в зашифрованной базе данных. Данные не передаются третьим лицам в коммерческих целях.

7. Ответственность сторон

Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы сервиса, но не несёт ответственности за:

• недоступность сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои у Google, Vercel, платёжных систем);
• результаты использования оптимизированных резюме (трудоустройство, отказы работодателей);
• ущерб, возникший вследствие нарушения Пользователем условий настоящей оферты.

Совокупная ответственность Исполнителя по всем основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 30 (тридцать) календарных дней.

8. Права и обязательства Пользователя

Пользователь обязуется:

• не использовать сервис в противоправных целях;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• предоставлять достоверные данные при регистрации.

Пользователь вправе:

• получать услуги в соответствии с выбранным тарифом;
• запрашивать возврат средств согласно разделу 5;
• удалить аккаунт и все связанные данные в настройках профиля или по обращению на e-mail.

9. Расторжение договора

Пользователь вправе расторгнуть договор в любое время, удалив аккаунт. Доступ к платному функционалу сохраняется до окончания оплаченного периода.

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий оферты, уведомив его по e-mail не менее чем за 48 часов (кроме случаев мошенничества или грубых нарушений — в этом случае немедленно).

10. Разрешение споров

Все споры стороны разрешают путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель рассматривает претензии Пользователей в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения на e-mail: cvzavr@proton.me.

11. Прочие условия

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, уведомив Пользователя за 14 (четырнадцать) дней через e-mail или публикацию новой редакции на сайте. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.